隐私说明

我们深知在您使用 WhatsApp 网页版处理跨境支付网关报错时，数据的敏感性与安全性至关重要。本隐私说明旨在清晰阐述我们如何收集、使用及保护您在使用本平台协助服务时可能涉及的信息。我们严格遵循最小化收集原则，仅获取解决问题所必需的数据。

信息收集与使用

• 通讯数据：当您通过 WhatsApp 网页版与我们对接时，我们仅读取您主动提供的报错信息与聊天记录片段，用于诊断支付网关连接问题，不会存储您的完整聊天历史。
• 设备与技术信息：我们可能收集浏览器类型、操作系统版本及网络状态，以优化产品界面的兼容性，并加速报错排查流程。
• 支付相关数据：针对跨境支付网关报错，我们仅处理错误代码、交易时间戳等元数据，绝不收集您的银行卡号、密码或完整支付凭证。

数据保护措施

所有通过“WhatsApp web 网页版”提交的协助请求均采用加密传输。我们不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方。仅在法律要求或为保护用户权益所必需时，我们才可能披露相关信息。我们定期审查内部数据访问权限，确保您的隐私得到严格保护。如您对本隐私政策有任何疑问，可通过上述联系方式与我们取得联系。